REGULAMIN

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW

PRZESTRZEŃ UWAŻNOŚCI

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Przestrzeń Uważności, zasady świadczenia usług, dokonywania rezerwacji, zawierania umów oraz sprzedaży produktów oferowanych przez Usługodawcę.
2. Właścicielem Strony i Usługodawcą jest Zuzanna Paryż prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Przestrzeń Uważności”, ul. Maślicka 176/8, 54-107 Wrocław, NIP: 8943245742, e-mail: kontakt@przestrzenuwaznosci.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do korzystania z jej funkcjonalności.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – Zuzanna Paryż prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Przestrzeń Uważności”.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług lub dokonująca zakupu produktów.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.przestrzenuwaznosci.pl.
6. Sklep – funkcjonalność Strony umożliwiająca zakup usług, produktów cyfrowych i produktów fizycznych.
7. Usługi – w szczególności:

• psychoterapia,
• konsultacje psychologiczne,
• konsultacje rodzicielskie,
• Trening Umiejętności Społecznych (TUS),
• warsztaty,
• szkolenia,
• konsultacje indywidualne i grupowe,
• kursy online,
• inne usługi opisane na Stronie.

8. Produkty cyfrowe – treści dostarczane drogą elektroniczną, w szczególności ebooki, nagrania, kursy online, webinary, karty pracy, materiały edukacyjne oraz inne treści cyfrowe.
9. Produkty fizyczne – rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§3. Charakter informacji publikowanych na Stronie

1. Treści publikowane na Stronie mają charakter informacyjny, edukacyjny oraz psychoedukacyjny.
2. Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią diagnozy psychologicznej, diagnozy psychiatrycznej, porady lekarskiej ani indywidualnej porady psychologicznej.
3. Korzystanie z treści publikowanych na Stronie nie zastępuje indywidualnego kontaktu ze specjalistą.

§4. Rezerwacja usług

1. Rezerwacja usług może odbywać się za pośrednictwem:

• systemu Calendesk,
• formularza kontaktowego,
• poczty elektronicznej,
• telefonu,
• innych metod wskazanych na Stronie.

2. Zawarcie umowy o świadczenie usługi następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę lub poprzez system rezerwacji.
3. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Usługodawca może odmówić realizacji usługi w sytuacjach uzasadnionych względami bezpieczeństwa, etyki zawodowej lub obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Zasady świadczenia usług

1. Usługi mogą być realizowane stacjonarnie lub online.
2. Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w umówionych spotkaniach.
3. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu trwania usługi.
4. Efekty psychoterapii, konsultacji, szkoleń lub warsztatów zależą od wielu czynników, dlatego Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.
5. W przypadku usług online Klient odpowiada za zapewnienie odpowiedniego sprzętu, dostępu do Internetu oraz warunków umożliwiających zachowanie poufności spotkania.

§6. Płatności

1. Ceny podawane na Stronie są cenami brutto.
2. Płatności mogą być realizowane:

• przelewem bankowym,
• za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych,
• kartą płatniczą,
• BLIK,
• innymi metodami udostępnionymi w Sklepie.

3. W przypadku niektórych usług płatność może być wymagana przed rozpoczęciem realizacji usługi.
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

§7. Zmiana i odwoływanie wizyt

1. Klient może odwołać lub przełożyć termin wizyty nie później niż 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
2. W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub niestawienia się na spotkaniu opłata za usługę może zostać pobrana w pełnej wysokości.
3. W sytuacjach losowych Usługodawca może indywidualnie podjąć decyzję o odstąpieniu od naliczenia opłaty.
4. Usługodawca może zmienić termin spotkania z przyczyn niezależnych od siebie, proponując termin alternatywny.

§8. Składanie zamówień w Sklepie

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego wykonania.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§9. Dostawa produktów

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub poprzez udostępnienie ich w panelu użytkownika.
2. Produkty fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Termin dostawy określony jest w opisie produktu.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania produktu.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności:

• po wykonaniu usługi w całości za wyraźną zgodą Konsumenta,
• w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,
• w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług lub produktów można składać na adres: kontakt@przestrzenuwaznosci.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§12. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, produkty cyfrowe, materiały szkoleniowe, nagrania, ebooki, grafiki, zdjęcia oraz materiały edukacyjne stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane zgodnie z posiadanymi uprawnieniami.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania, nagrywania, udostępniania lub odsprzedaży materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie.

§14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane na Stronie były aktualne i rzetelne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania treści zamieszczonych na Stronie bez indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
3. Usługodawca nie odpowiada za czasową niedostępność Strony wynikającą z przyczyn technicznych, awarii, prac serwisowych lub działania siły wyższej.

§15. Linki do serwisów zewnętrznych

1. Strona może zawierać odnośniki do stron internetowych, aplikacji lub usług prowadzonych przez podmioty trzecie, w szczególności Google, Instagram, Facebook, YouTube lub innych dostawców usług zewnętrznych.
2. Umieszczenie odnośników do serwisów zewnętrznych ma charakter informacyjny lub funkcjonalny i nie oznacza rekomendacji, akceptacji ani przejęcia odpowiedzialności za treści publikowane przez te podmioty.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron internetowych podmiotów trzecich, ich polityki prywatności, zasady przetwarzania danych osobowych, dostępność usług ani sposób ich działania.
4. Korzystanie z serwisów zewnętrznych odbywa się zgodnie z regulaminami i politykami obowiązującymi u ich właścicieli.

§16. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian zakresu świadczonych usług.
2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na Stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie.